Termos e Condições Gerais

Esta página estabelece as regras que regem o uso da Oria e a relação entre nós e os nossos jogadores. Explica as suas responsabilidades como titular de conta, o que esperamos dos utilizadores da plataforma, como são tratados bónus e pagamentos, e como são geridos os litígios e as alterações a estes termos. Recomendamos que leia estes termos com atenção antes de se registar ou de fazer apostas com dinheiro real.

Responsabilidades da conta

É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por toda a atividade que ocorra nessa conta. As contas são pessoais e nominativas; apenas o titular registado pode utilizar a conta. Deve fornecer informações precisas e completas durante o registo e atualizá-las caso sofram alterações.

Verificação e KYC

Exigimos verificação de identidade antes de determinadas ações, como levantamentos ou aumentos de limites. Pode ser solicitado que envie um documento de identificação, comprovativo de morada ou outros documentos. Até à conclusão da verificação, a funcionalidade pode estar limitada. Podemos suspender ou restringir contas quando a documentação estiver incompleta ou parecer inconsistente.

Requisitos de elegibilidade

Para abrir e manter uma conta deve cumprir os nossos critérios de elegibilidade. Deve ter pelo menos 18 anos, estar legalmente autorizado a jogar e não estar sujeito a exclusão dos serviços de jogo. Só é permitida uma conta por pessoa. Contas abertas de forma fraudulenta ou em violação destas regras podem ser encerradas e os fundos tratados de acordo com as nossas políticas de verificação e prevenção da fraude.

Utilização aceitável da plataforma

Utilize a plataforma apenas para jogo pessoal e lícito. Comportamentos proibidos incluem partilha de contas, conluio, abuso de bónus, utilização de bots ou software não autorizado e qualquer tentativa de manipular os resultados dos jogos ou o site. Reservamo-nos o direito de investigar atividade suspeita e de restringir, suspender ou encerrar contas quando for detetado uso indevido.

Regras gerais de bónus e promoções

As promoções e bónus estão disponíveis apenas para contas registadas e verificadas e estão sujeitas a termos específicos para cada oferta. Quando uma promoção se aplica, esses termos prevalecem sobre as declarações gerais aqui. Os requisitos de aposta, os jogos elegíveis, os limites máximos de aposta e os prazos podem variar consoante a promoção. Se uma promoção não estiver especificada publicamente, os detalhes serão comunicados na conta. Reservamo-nos o direito de alterar ou retirar qualquer promoção de acordo com estes termos.

Depósitos e levantamentos

Apoiamos métodos de pagamento locais, como Bancontact, e outros canais regulamentados. Aplica-se um limite de depósito semanal padrão de 200 EUR; os jogadores podem solicitar alterações sujeitas a verificações e salvaguardas regulamentares. Os levantamentos são processados após as verificações de identidade exigidas e podem ser adiados para revisão. Os valores mínimos, máximos e os prazos de processamento são exibidos na caixa e podem variar consoante o método de pagamento.

Resolução de litígios

Se tiver uma reclamação, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de [email protected]. Procuramos resolver os problemas de forma célere e justa. Se um litígio não puder ser resolvido diretamente, pode remeter a questão à nossa autoridade licenciadora. O nosso operador possui licenças de classe B e B+ emitidas pela Comissão Belga de Jogo.

Atualizações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos ocasionalmente. Alterações materiais serão publicadas no site e, quando apropriado, notificadas aos titulares de conta. A utilização continuada da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação dos termos revistos. Se não aceitar as alterações, deve deixar de utilizar o serviço e encerrar a sua conta de acordo com os nossos procedimentos de encerramento de conta.