Jogo responsável

Na Oria levamos o jogo responsável a sério. Queremos que os jogadores desfrutem do jogo de forma segura e controlada, por isso disponibilizamos ferramentas e orientações claras para o ajudar a manter o controlo da sua atividade. Esta página explica as proteções que oferecemos, como utilizar os controlos na sua conta e onde procurar ajuda caso o jogo deixe de ser divertido.

Os nossos princípios de proteção ao jogador

Priorizamos a segurança dos jogadores, a transparência e o jogo justo. Encorajamos limites sensatos, escolhas informadas e ação rápida quando surge um comportamento de risco. A nossa abordagem é prática: oferecer controlos simples, torná-los fáceis de alterar e apoiar jogadores que precisem de uma pausa ou de ajuda adicional.

Ferramentas de controlo de atividade

Pode gerir o seu jogo usando os controlos da conta. As ferramentas disponíveis incluem:

Limite obrigatório de depósito semanal de 200 EUR aplicado por defeito.
Opções para aumentar ou reduzir os limites de depósito nas definições da sua conta.
Possibilidade de solicitar uma pausa na conta ou autoexclusão por um período determinado ou permanentemente.
Quando disponíveis, limites pessoais de perdas e controlos temporais para limitar a duração das sessões.

Limites de depósito

Todas as contas têm um limite de depósito semanal predefinido de 200 EUR. Pode alterar este limite nas definições da sua conta para se adequar ao seu orçamento. Pedidos para aumentar os limites podem estar sujeitos a um período de análise ou a um intervalo de reflexão para lhe dar tempo para reconsiderar.

Limites de perdas

Se preferir, defina um limite pessoal de perdas para controlar quanto está disposto a perder num determinado período. Se esta funcionalidade estiver disponível na sua conta, o limite bloqueará mais jogadas assim que for atingido e ajudará a manter os gastos dentro do seu plano.

Limites de tempo e controlos de sessão

Gerir o tempo é tão importante quanto gerir o dinheiro. Utilize lembretes de sessão disponíveis, limites de tempo diários ou semanais, ou simplesmente termine sessão e faça pausas regulares. Se as ferramentas baseadas em tempo não estiverem disponíveis na sua conta, recomendamos o uso de um temporizador pessoal e o estabelecimento de períodos de jogo bem definidos.

Autoexclusão e suspensão de conta

Pode autoexcluir-se temporária ou permanentemente. Durante a autoexclusão, o acesso à conta é bloqueado e as comunicações de marketing são suspensas. Para iniciar a autoexclusão, utilize as definições da conta ou contacte a nossa equipa de apoio em [email protected] e nós o ajudaremos a concluir o processo.

Sinais de comportamento problemático

Gastar mais do que planeou ou além das suas possibilidades
Perseguir perdas ou aumentar as apostas para recuperar dinheiro
Negligenciar o trabalho, a família ou outras responsabilidades
Dificuldade em parar ou em esconder a atividade a outras pessoas
Usar o jogo para lidar com o stresse ou com as emoções

Conselhos para manter o controlo

Defina e cumpra um orçamento claro para o jogo.
Use os limites da conta e as pausas nas sessões de forma proativa.
Nunca jogue com dinheiro necessário para contas, renda ou despesas essenciais.
Faça pausas regulares e mantenha outras atividades na sua rotina.
Se se sentir preocupado, pause o jogo e procure ajuda atempadamente.

Ajuda profissional e apoio

A Oria colabora com iniciativas de sensibilização, como o programa "play-safe" da Comissão Belga de Jogos, para promover um jogo mais seguro. Se precisar de apoio adicional, contacte os serviços de saúde locais ou uma organização de apoio ao jogo na sua área. Pode também contactar a nossa equipa para orientação em [email protected]. Estamos aqui para ajudar e para garantir que tem as opções de que precisa para jogar de forma segura.