Algemene voorwaarden

Op deze pagina staan de regels die het gebruik van Oria en de relatie tussen ons en onze spelers regelen. Hierin wordt uitgelegd wat uw verantwoordelijkheden zijn als accounthouder, wat wij van gebruikers van het platform verwachten, hoe bonussen en betalingen worden afgehandeld, en hoe geschillen en wijzigingen van deze voorwaarden worden behandeld. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u zich registreert of weddenschappen met echt geld plaatst.

Verantwoordelijkheden van het account

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Accounts zijn persoonlijk en op naam; alleen de geregistreerde houder mag het account gebruiken. U moet tijdens de registratie nauwkeurige en volledige informatie verstrekken en deze bijwerken als deze verandert.

Verificatie en KYC

We verlangen identiteitsverificatie voordat bepaalde handelingen kunnen worden uitgevoerd, zoals opnames of het verhogen van limieten. U kunt worden gevraagd een identificatiebewijs, een bewijs van adres of andere documenten te overleggen. Totdat de verificatie is voltooid, kunnen bepaalde functies beperkt zijn. We kunnen accounts opschorten of beperken als documenten onvolledig zijn of inconsistent lijken.

Toelatingsvereisten

Om een account te openen en te behouden moet u voldoen aan onze toelatingscriteria. U moet minimaal 18 jaar oud zijn, wettelijk toestemming hebben om te gokken en niet uitgesloten zijn van gokdiensten. Per persoon is slechts één account toegestaan. Accounts die frauduleus zijn geopend of in strijd met deze regels kunnen worden gesloten en de middelen worden behandeld in overeenstemming met ons verificatie- en fraudebeleid.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik het platform alleen voor wettelijk toegestaan persoonlijk gokken. Verboden gedrag omvat het delen van accounts, samenspanning, misbruik van bonussen, het gebruik van bots of ongeautoriseerde software, en elke poging om spelresultaten of de site te manipuleren. Wij behouden ons het recht voor om verdachte activiteiten te onderzoeken en accounts te beperken, schorsen of sluiten wanneer misbruik wordt geconstateerd.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties en bonussen zijn alleen beschikbaar voor geregistreerde, geverifieerde accounts en zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden voor elk aanbod. Waar een promotie van toepassing is, gaan die voorwaarden vóór op de algemene bepalingen hier. Inzetvereisten, toegestane spellen, maximale inzetlimieten en termijnbeperkingen kunnen per promotie verschillen. Als een promotie niet openbaar gespecificeerd is, worden de details in het account gecommuniceerd. Wij behouden ons het recht voor om elke promotie te wijzigen of in te trekken in overeenstemming met deze voorwaarden.

Stortingen en opnames

Wij ondersteunen lokale betaalmethoden zoals Bancontact en andere gereguleerde kanalen. Een standaard wekelijkse stortingslimiet van 200 EUR is van toepassing; spelers kunnen wijzigingen aanvragen, onderworpen aan controles en regelgevende waarborgen. Opnames worden verwerkt nadat de vereiste verificatiecontroles zijn uitgevoerd en kunnen worden vertraagd voor beoordeling. Minimumbedragen, maximumbedragen en verwerkingstijden worden weergegeven bij de kassa en kunnen per betaalmethode verschillen.

Geschillenbeslechting

Als u een klacht heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar problemen snel en eerlijk op te lossen. Als een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kunt u het onderbrengen bij onze vergunningverlenende autoriteit. Onze exploitant beschikt over vergunningen klasse B en B+ afgegeven door de Belgische Kansspelcommissie.

Wijzigingen van de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site geplaatst en, indien van toepassing, aan accounthouders gemeld. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen houdt aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden in. Als u de wijzigingen niet accepteert, dient u het gebruik van de dienst te staken en uw account te sluiten in overeenstemming met onze procedures voor accountsluiting.