Verantwoord gokken

Bij Oria nemen we verantwoord gokken serieus. We willen dat spelers op een veilige, gecontroleerde manier van het spel genieten, daarom bieden we duidelijke hulpmiddelen en richtlijnen om je te helpen je speelgedrag onder controle te houden. Op deze pagina leggen we uit welke bescherming we bieden, hoe je de instellingen in je account gebruikt en waar je terechtkunt voor hulp als gokken geen plezier meer is.

Onze principes voor spelersbescherming

We geven prioriteit aan de veiligheid van spelers, transparantie en eerlijk spel. We moedigen verstandige limieten, goed geïnformeerde keuzes en snelle actie aan wanneer risicovol gedrag zich voordoet. Onze aanpak is praktisch: we bieden eenvoudige instellingen, maken ze makkelijk aan te passen en ondersteunen spelers die een pauze of extra hulp nodig hebben.

Hulpmiddelen voor het beheersen van speelgedrag

Je kunt je speelgedrag beheren met de accountinstellingen. Beschikbare hulpmiddelen zijn:

• Een verplichte wekelijkse stortingslimiet van 200 EUR die standaard wordt toegepast.
• Opties om de stortingslimieten in je accountinstellingen aan te passen (hoger of lager).
• Mogelijkheid om een pauze of zelfuitsluiting van je account aan te vragen voor een bepaalde periode of permanent.
• Waar beschikbaar: persoonlijke verlieslimieten en tijdsgebonden controles om de sessieduur te beperken.

Stortingslimieten

Alle accounts hebben standaard een wekelijkse stortingslimiet van 200 EUR. Je kunt deze limiet aanpassen in je accountinstellingen zodat deze bij je budget past. Verzoeken om de limiet te verhogen kunnen onderhevig zijn aan een beoordelingsperiode of bedenktijd om je de kans te geven het opnieuw te overwegen.

Verlieslimieten

Als je dat liever hebt, stel dan een persoonlijke verlieslimiet in om te bepalen hoeveel je bereid bent te verliezen over een gekozen periode. Als deze functie in je account beschikbaar is, blokkeert de limiet verdere speelactiviteit zodra deze is bereikt en helpt ze je uitgaven binnen je plan te houden.

Tijdslimieten en sessiebeheer

Tijd beheren is net zo belangrijk als geld beheren. Gebruik beschikbare sessieherinneringen, dagelijkse of wekelijkse tijdslimieten, of log gewoon uit en neem regelmatig pauzes. Als tijdsgebonden hulpmiddelen niet in je account beschikbaar zijn, raden we aan een persoonlijke timer te gebruiken en duidelijke speeltijden in te stellen.

Zelfuitsluiting en schorsing van het account

Je kunt jezelf tijdelijk of permanent uitsluiten. Tijdens zelfuitsluiting wordt je toegang tot het account geblokkeerd en worden marketingberichten gepauzeerd. Om zelfuitsluiting te starten, gebruik je de accountinstellingen of neem je contact op met ons supportteam via [email protected] en wij helpen je bij het voltooien van het proces.

Signalen van probleemgedrag

• Meer uitgeven dan je had gepland of dan je je kunt veroorloven
• Verliezen najagen of inzetten verhogen om geld terug te winnen
• Werk, gezin of andere verantwoordelijkheden verwaarlozen
• Moeite hebben met stoppen of je activiteit voor anderen verbergen
• Gokken gebruiken om met stress of emoties om te gaan

Tips om de controle te houden

• Stel een duidelijk gokbudget in en houd je eraan.
• Gebruik actief accountlimieten en sessiepauzes.
• Gok nooit met geld dat nodig is voor rekeningen, huur of levensonderhoud.
• Neem regelmatig pauzes en houd andere activiteiten in je dagelijkse routine.
• Als je je zorgen maakt, stop dan met spelen en zoek vroegtijdig advies.

Professionele hulp en ondersteuning

Oria werkt samen met bewustmakingsinitiatieven zoals het "play-safe"-programma van de Belgische Kansspelcommissie om veiliger spelen te bevorderen. Als je meer ondersteuning nodig hebt, neem dan contact op met lokale gezondheidsdiensten of een gokondersteuningsorganisatie in jouw regio. Je kunt ook ons team bereiken voor advies via [email protected]. We zijn er om je te helpen en om ervoor te zorgen dat je de mogelijkheden hebt om veilig te spelen.