Confidentialité et protection des données

Chez Oria, nous prenons votre confidentialité au sérieux. Cette page explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les stockons, et les mesures que nous mettons en place pour protéger vos données. Nous décrivons les types de données personnelles et techniques que nous traitons, comment nous partageons les informations avec des prestataires de services, et les options qui s'offrent à vous pour accéder, corriger ou supprimer vos données.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, au traitement des paiements, à la fourniture des services et au respect des obligations légales. Les données que nous collectons se répartissent en trois catégories principales : données personnelles, données techniques et données transactionnelles.

Données personnelles

Cela inclut les informations que vous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte, telles que votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées et vos documents d'identité lorsque la vérification est requise. Nous conservons également les paramètres du compte, les préférences de communication et toute correspondance avec le support.

Données techniques

Nous collectons des informations sur l'appareil et la connexion pour assurer le fonctionnement sécurisé et fiable du site. Par exemple : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, système d'exploitation, paramètres de langue, interactions avec les pages et rapports de plantage. Nous utilisons ces données pour améliorer les performances et détecter les usages abusifs.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels couvrent les dépôts, les retraits, les mises, l'historique des jeux et les activités promotionnelles. Nous consignons les références de paiement et les identifiants de méthode de paiement de base nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits et prévenir la fraude.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données pour gérer votre compte, traiter les paiements, fournir le service client et délivrer les services que vous demandez. Les données servent également à la prévention de la fraude, à la vérification d'identité, aux contrôles de conformité et à la gestion des promotions. Nous pouvons utiliser des informations agrégées ou anonymisées pour des analyses et l'amélioration des services.

Mesures de protection des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger les données personnelles, notamment des protocoles de transmission sécurisés et des contrôles d'accès. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux partenaires de service qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Bien que nous nous efforcions de protéger les données, aucun système en ligne ne peut être garanti totalement sûr.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, activer des fonctionnalités essentielles du site et analyser l'utilisation du site. Certains cookies sont essentiels pour la connexion et la sécurisation des sessions ; d'autres servent aux performances et à l'analyse. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou les paramètres de cookies lorsque ceux-ci sont disponibles.

Partage d'informations et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des informations avec des tiers de confiance qui fournissent le traitement des paiements, la vérification d'identité, la prévention de la fraude, l'hébergement, l'analytique et le support client. Ces partenaires sont liés par des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour fournir le service contracté. Nous pouvons également partager des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant, de demander des corrections et de solliciter la suppression lorsque cela est applicable. Vous pouvez également vous opposer à certaines activités de traitement et gérer les communications marketing. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons et fournirons des informations sur les démarches possibles dans les limites prévues par la loi applicable.

Accès, rectification et suppression

Pour consulter ou mettre à jour vos informations, connectez-vous à votre compte et utilisez les paramètres de profil, ou contactez le support. Les demandes de suppression seront traitées en tenant compte des besoins opérationnels et des obligations légales ; certains enregistrements peuvent être conservés pour respecter des exigences légales ou réglementaires ou pour la prévention de la fraude.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos services ou les obligations légales. Lorsqu'une modification importante est apportée, nous publierons une notification sur le site. Veuillez consulter cette page périodiquement pour obtenir les informations les plus récentes.