Privacidad y protección de datos
En Oria nos tomamos su privacidad en serio. Esta página explica qué información recopilamos, cómo la usamos y almacenamos, y las medidas que implementamos para proteger sus datos. Describimos los tipos de datos personales y técnicos que manejamos, cómo compartimos información con los proveedores de servicios y las opciones disponibles para que usted acceda, corrija o elimine sus datos.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para crear y mantener su cuenta, procesar pagos, prestar servicios y cumplir con los requisitos legales. Los datos que recopilamos se encuadran en tres categorías principales: datos personales, datos técnicos y datos transaccionales.
Datos personales
Esto incluye los datos que usted proporciona al registrarse o verificar su cuenta, como nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto y documentos de identidad cuando se requiera verificación. También almacenamos la configuración de la cuenta, las preferencias de comunicación y cualquier correspondencia con el soporte.
Datos técnicos
Recopilamos información del dispositivo y de la conexión para operar el sitio de forma segura y fiable. Entre otros: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, configuración de idioma, interacciones con las páginas e informes de fallos. Usamos estos datos para mejorar el rendimiento y detectar usos indebidos.
Datos transaccionales
Los registros transaccionales abarcan depósitos, retiradas, apuestas, historial de juego y actividad promocional. Registramos referencias de pago e identificadores básicos del método de pago necesarios para procesar depósitos y retiradas y para prevenir el fraude.
Cómo utilizamos su información
Usamos los datos para gestionar su cuenta, procesar pagos, ofrecer atención al cliente y prestar los servicios que solicite. Los datos también se emplean para la prevención del fraude, la verificación de identidad, las comprobaciones de cumplimiento y la gestión de promociones. Podemos usar información agregada o anonimizada para análisis y mejora del servicio.
Prácticas de protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas conforme a los estándares del sector para proteger los datos personales, incluidos protocolos de transmisión seguros y controles de acceso. El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado y a los socios de servicio que los necesiten para desempeñar sus funciones. Aunque nos esforzamos por protegerlos, ningún sistema en línea puede garantizarse como completamente seguro.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, habilitar funciones clave del sitio y analizar su uso. Algunas cookies son esenciales para iniciar sesión y asegurar las sesiones; otras se usan para rendimiento y análisis. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de su navegador o mediante la configuración de cookies donde esté disponible.
Compartir información y terceros
No vendemos sus datos personales. Compartimos información con terceros de confianza que prestan servicios de procesamiento de pagos, verificación de identidad, prevención del fraude, alojamiento, análisis y atención al cliente. Estos socios están sujetos a la confidencialidad y solo pueden usar sus datos para prestar el servicio contratado. También podemos compartir datos cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, solicitar rectificaciones y pedir la eliminación cuando proceda. También puede oponerse a determinados tratamientos y gestionar las comunicaciones de marketing. Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos y le informaremos sobre las medidas que pueda adoptar dentro de los límites de la legislación aplicable.
Acceso, rectificación y eliminación
Para revisar o actualizar su información, inicie sesión en su cuenta y utilice la configuración del perfil, o contacte con soporte. Las solicitudes de eliminación se tramitarán de acuerdo con las necesidades operativas y las obligaciones legales; algunos registros podrán conservarse para cumplir con requisitos legales o regulatorios o para la prevención del fraude.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Cuando se realicen cambios significativos, publicaremos un aviso en el sitio. Consulte esta página periódicamente para obtener la información más reciente.