Algemene voorwaarden

Oria stelt deze Algemene Voorwaarden op om de regels vast te leggen die het gebruik van ons platform en de relatie tussen onze dienst en de mensen die ervan gebruikmaken regelen. Dit document legt op duidelijke wijze verantwoordelijkheden, accountbeheer, betalingsprocedures en geschiloplossing uit. Het gebruik van het platform impliceert aanvaarding van deze regels, en iedere toegang tot spellen, promoties of andere diensten is onderworpen aan de hieronder beschreven bepalingen.

Accountverantwoordelijkheden

Registratie en verificatie

Alle accounts moeten worden geregistreerd op de echte naam van de speler en worden bijgehouden met correcte persoonlijke gegevens. Identiteitsverificatie kan vereist zijn voordat stortingen, opnames of deelname aan bepaalde functies mogelijk zijn; ondersteunende documenten zoals een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van adres moeten op verzoek worden verstrekt. Toegang tot een account is persoonlijk en niet-overdraagbaar.

Accountbeveiliging

Wachtwoorden en inloggegevens moeten door de accounthouder vertrouwelijk worden gehouden. Bij ongeautoriseerde toegang of verdachte activiteiten dient ons supportteam onmiddellijk op de hoogte te worden gebracht. Eventuele verliezen als gevolg van gedeelde inloggegevens of het niet goed beveiligen van een account kunnen voor rekening komen van de accounthouder, voor zover de toepasselijke wetgeving en eventuele door ons gegeven beperkingen dit toelaten.

Accountsluiting en beperkingen

Tijdelijke schorsing of permanente sluiting van accounts kan plaatsvinden bij overtreding van deze voorwaarden, vermoedelijke fraude, zelfuitsluiting of wettelijke vereisten. Verzoeken om een account te sluiten of te beperken kunnen via onze ondersteuningskanalen worden ingediend en worden verwerkt in overeenstemming met onze beveiligings- en verificatiecontroles.

Geschiktheidseisen

Toegang tot onze diensten is beperkt tot personen die voldoen aan de wettelijke leeftijds- en handelingsbekwaamheidseisen volgens de toepasselijke wetgeving. Woonachtig zijn in rechtsgebieden die toegang tot onze diensten verbieden, is niet toegestaan. Meerdere accounts door één persoon zijn verboden, tenzij wij hiervoor uitdrukkelijk toestemming geven voor specifieke operationele redenen.

Aanvaardbaar gebruik van de dienst

Het gebruik van het platform moet voldoen aan deze voorwaarden en alle toepasselijke wetten. Activiteiten die neerkomen op misbruik, fraude, witwassen, het gebruik van geautomatiseerde inzetbots, samenspanning of manipulatie van speluitkomsten zijn strikt verboden. Eerlijk spel en eerlijk gedrag zijn te allen tijde vereist; overtredingen kunnen leiden tot inbeslagname van gelden, schorsing van het account of juridische stappen.

Bonus- en promotievoorwaarden

Promoties en bonussen worden geregeld door specifieke regels die deze voorwaarden aanvullen. Geschiktheid, inzetvereisten, bijdrage van spellen, maximale inzetlimieten en vervaltermijnen worden nader uiteengezet in de promotieregels. Algemene principes omvatten geschiktheid voor één account, het weigeren van misbruik of ontwijking en ons recht om promotionele voordelen ongeldig te verklaren of in te houden bij vermoedelijk misbruik.

Stortingen en opnames

Aanvaarde betaalmethoden en eventuele limieten worden weergegeven in de kassa. Een standaard wekelijkse stortingslimiet van $200 is van toepassing tenzij deze door de speler wordt aangepast onder voorbehoud van verificatie en eventuele wachttijden. Opnames vereisen voltooide identiteitscontroles en kunnen onderhevig zijn aan verwerkingstijden, interne beoordelingen en naleving van anti-witwascontroles. Terugboeking van betalingen en betalingsreversals zijn verboden en kunnen leiden tot accountbeperkingen.

Geschillenafhandeling

Klachten dienen in eerste instantie bij ons supportteam te worden gemeld zodat wij kunnen proberen het intern op te lossen. Als er geen bevredigende uitkomst wordt bereikt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschiloplossing of de bevoegde autoriteit, zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Bewaring van bewijs en medewerking aan onderzoeken zijn van beide partijen vereist.

Wijzigingen in de voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden aangepast. Wijzigingen worden via het platform of, indien van toepassing, per e-mail gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van de dienst na publicatie van herziene voorwaarden houdt aanvaarding van die wijzigingen in. Inhoudelijke wijzigingen kunnen onderworpen zijn aan aanvullende kennisgeving of toestemming indien de wet dit vereist.